診断コンテンツは、ユーザーの知りたいと言いたいを活用します。
診断結果がSNSでシェアされることで、ユーザー発信の自然な認知獲得のプロモーションが可能です。つまり、広告コストをかけずに集客ができます。

サービスを利用してみようかなと思っている潜在層に向けて、成功事例を診断結果にもってくることで、「めんどくさい」「すこし怖い」などの不安を払拭することで利用率を上げます。
また、サービス自体を無意識的に敬遠している層にリーチするため、占いのようなエンタメにふった診断を実施した実例もあります。診断結果の画像がアイコンにも使えるクオリティを担保することで、利用してみようというポジティブな気持ちに転換させることが狙いです。

販売者がサービスに定着するには、そのサービスで成功体験を積むことが大切です。そのサービス独自の集客・販売ノウハウなどを伝えることで利用者がより成功体験を積みやすく、サービスの定着につながります。

・診断結果で販売者の課題を診断し、解決策をアドバイス。
・販売者のスキル診断で販売サービスや料金設定のコンサルティング。など

診断コンテンツはメルマガやLINEなどお客様に送付するコンテンツとして開封率が高く、アクティブユーザー率の向上に有効です。また診断結果に基づいてユーザーごとに最適な商品・サービスをレコメンドすることで、接客が必要な商品・サービスの販売も促進することができます。