「自社の状況を知りたい」という好奇心で診断に挑戦してもらい、診断結果のアドバイスやソリューションに興味を持ってもらうことができれば、サービス導入の際に上司への説得材料として結果を活用してくれます。

すでにサービスの検討段階に入っているお客様でないと資料請求や料金シュミレーションはハードルが高いですが、診断コンテンツの場合はより気軽に登録できるので顕在層から潜在層まで幅広くリード獲得できます。また、ユーザーの獲得時期が確定申告や決算前などに偏りがちですが、診断コンテンツなら通年興味を持ってもらえるものを用意したりシーズンごとに内容を変えていくことができるので、通年でリード獲得ができます。

顧客の要望を診断コンテンツでヒアリングした上で「こんなことにお困りではないですか？」と商談を提案できるので、ただ「良いご提案ができます」とアポイントを取るより商談化率が高まります。また、診断結果に基づいてサービスを提案することができるので、ただ勧められるよりもより納得感が高まり、成約率の向上が見込めます。

診断コンテンツはメルマガやLINEなどお客様に送付するコンテンツとして開封率が高く最適です。今経費精算・会計システムを導入していない企業や機能の一部しか使えていない企業も、システムを使いこなすことでどれだけ業務時間の削減とコストカットにつながるか、診断コンテンツを通して継続的に学んでいただくことでその必要性を理解することができます。
また定期的に現状のヒアリングを続けることで、最適なタイミングでアプローチができます。