社内研修やeラーニングなどの人材育成ツールに関心のある見込み顧客に対し、広告の遷移先・サイトトップなどのファーストビューに「コンプライアンス診断」といった診断コンテンツを設置。見込み顧客の「自社の現状や課題を知りたい」という気持ちを刺激し、診断コンテンツに参加してもらい、顧客情報を取得します。さらに、課題や人材教育の必要性に気がつくきっかけをつくります。

サービス情報ページに診断コンテンツを設置し、どのような研修・人材育成ツールが適しているのかを診断します。研修や人材育成ツールは品質を数値化しにくい傾向があり、他社との差別化が難しい部分もあります。しかし、診断コンテンツなら、自社サービスの特徴やメリットを自然に伝え、比較・検討を促せます。

問い合わせた顧客に対して、事前に診断を実施してもらうことで、顕在課題、潜在課題のヒアリングができます。事前にヒアリングすることで、「研修内容の定着が課題の企業に、診断テストを提案する」「顧客の課題に合わせ、人材育成に成功した具体例を紹介する」など一歩踏み込んだコンサルティングができます。

診断を実施した顧客の「リード情報」「回答内容」「診断結果」を収集し、一括管理。顧客の属性、離脱率など必要なデータを取得。商談の結果を踏まえPDCAサイクルを回し、診断コンテンツの文章をブラッシュアップするなど、より結果につながるオンラインマーケティングの仕組みづくりに活かせます。