あなたにおすすめ！素肌の呼吸のととのえかた。

商品サービス

コスメ・スキンケア商品

マーケティング課題

肌の悩みに合わせて商品の組み合わせが自由にできるのがポイントだが、同時に”売る側は提案・買う側は選択の「複雑化」”が課題。サイトでは接客が出来ずに離脱されることを防ぐ必要があり、実店舗ではスタッフの負担を減らす必要があった。

ターゲット

顕在層｜どの商材の組み合わせを選べばよいか迷っているユーザー

ヨミトルの活用目的

1. サイトCVR向上：商品サイト上で、店頭の接客のようにパーソナライズされた提案を行うことで、選択に迷い離脱してしまうユーザーを防ぎ、ECへの遷移を促進。

2. 店舗接客：実店舗にてタブレット設置。複雑組み合わせを診断を通して提案することで、スタッフの負担を軽減。